+48 733 426 312

Kontakt z dyspozytorem

Pon - Nd: 8:00 - 22:30

Masz pytania? Zadzwoń

Правила та умови

1. Загальне
1.1 Терміни, що використовуються в Регламенті, означають:

а) Пасажир – особа, яка користується транспортними послугами на підставі дійсного квитка
b) Перевізник– компанія, яка здійснює перевезення пасажирів автобусом на підставі дозволів і ліцензій, виданих компетентними органами державного управління.

1.2 Здійснення бронювання означає укладення договору перевезення та прийняття положень цих Правил.

пасажир

1. Пасажир повинен зайняти місце в автобусі, вказане персоналом.

2. Пасажир зобов’язаний відповідати всім вимогам подорожі, тобто мати дійсні виїзні, в’їзні та інші документи, що дають право на подорож (посвідчення особи, паспорт, візи).

3. Пасажир несе повну відповідальність за відсутність вищевказаного. документів. Перевізник залишає за собою право відмовити у перевезенні особі, яка не має дійсного проїзного документа та візи, необхідної для перетину кордону, та обумовлює, що автобус не чекатиме Пасажира, який пройшов індивідуальний митний та паспортний контроль. Пасажир не має права на повернення вартості квитка чи будь-якої іншої компенсації.

4. Пасажир зобов’язаний дотримуватись чинних на транспорті правил розпорядку та рекомендацій автобусної служби.

5. Пасажир відповідає за збитки, заподіяні Перевізнику (зокрема, за пошкодження обладнання транспортного засобу) та іншим Пасажирам відповідно до загальних правил, передбачених положеннями Цивільного кодексу.

6. Пасажир, який навмисно або з необережності забруднив транспортний засіб, зобов’язаний сплатити Перевізнику суму, еквівалентну витратам, які Перевізник повинен понести для повного усунення пошкодження.

7. Під час поїздки пасажир зобов’язаний користуватися ременями безпеки.

8. Перевізник не несе відповідальності за неповнолітніх, які подорожують без законного опікуна.

9. Пасажир застрахований від нещасних випадків Перевізника (NNW). Страхування покриває лише ситуації, які можуть виникнути під час перебування Пасажира в автобусі. Інші випадкові події, що спричинили пошкодження пасажира поза транспортним засобом, не покриваються

носій

1. Перевізник має право вимагати від Пасажира пред’явити дійсний документ (посвідчення особи, паспорт і візу) перед початком подорожі. Якщо вищезазначені проїзні документи не будуть представлені, Перевізник відмовить у прийнятті Пасажира на борт автобуса без можливості висунути будь-які претензії з цього приводу.

2. Перевізник має право не зайняти місце в автобусі або відмовити в подальшому перевезенні без необхідності відшкодування витрат, понесених Пасажиром у зв’язку з поїздкою, якщо Пасажир:

а) не відповідає положенням цих Правил,

б) перебуває у стані, що вказує на вживання алкоголю або інтоксикацій (наприклад, наркотиків),

c) перебуває в такому стані чи поведінці, що може негативно вплинути на безпеку або комфорт подорожі попутників. Правові наслідки вищезазначених ситуацій несе Пасажир.
Використання Перевізником прав, зазначених у цьому пункті, не дає Пасажиру права вимагати будь-якої компенсації за цей рахунок.

3. Забороняється вживати алкогольні напої та інші одурманюючі засоби, палити в транспортних засобах.

4. Перевізник докладе всіх зусиль, щоб перевезти Пасажира та його багаж у потрібний час, відповідно до розкладу, але з причин, які не залежать від нього, він не може це гарантувати.

5. Перевізник не несе відповідальності за затримки та їхні подальші наслідки, викликані адміністративними факторами (наприклад, митний контроль, поліцейські перевірки, контроль МТД) або іншими факторами, які перебувають поза контролем Перевізника (наприклад, технічні проблеми, погодні умови, труднощі дорожнього руху або на прикордонних переходах і затримки поромів).

6. Перевізник не несе відповідальності за скасування з причин, які не залежать від нього (наприклад, закриття кордонів, через потреби національної оборони чи безпеки, або у випадку стихійного лиха), або будь-які подальші, невизначені наслідки внаслідок цього.

7. Перевізник залишає за собою право вводити пересадки під час подорожі з міркувань логістики або безпеки.

Багаж

1. Пасажир має право на безкоштовне перевезення 2 одиниць багажу: 1 місце основного багажу (валіза, дорожня сумка, рюкзак) загальною вагою не більше 50 кг та 1 місце ручної поклажі вагою до 7 кг.
2. Ручна поклажа повинна мати такі розміри, щоб її можна було вільно розмістити під сидінням. Ручна поклажа не повинна перешкоджати свободі подорожей інших пасажирів.

3. Забороняється перевозити речі, заборонені до перевезення окремими правилами. Перевізник відмовить у прийнятті небезпечного або пахне багажу.

4. Перевізник не несе відповідальності за збитки, що полягають у втраті або пошкодженні готівки, ювелірних виробів, цінних паперів, електронного обладнання та предметів наукової, художньої чи колекційної цінності, за винятком випадків, коли предмети були прийняті на відповідальне зберігання або пошкодження сталося внаслідок навмисної помилки або груба недбалість Перевізника.

5. Речі, залишені в автобусі через забуття або з інших причин, не підпадають під охорону та відповідальність Перевізника, вони зберігаються Перевізником протягом 30 днів.

6. Перевізник не несе відповідальності за помилки багажу.

У питаннях, не охоплених вищезазначеними правилами, застосовуються такі положення:

– Закон від 15 листопада 1984 року про транспортне право (тобто Законодавчий журнал 2000 року, № 50, пункт 601, зі змінами),
– Закон від 23 квітня 1964 р. Цивільний кодекс (тобто Законодавчий вісник 2014 р., ст. 121).